Мотивы потребителей включают в себя как эмоциональные, так и рациональные аспекты. Эмоциональные мотивы основаны на чувствах, желаниях и потребностях потребителя, а рациональные мотивы основаны на логике, разуме и целесообразности.
Эмоциональные мотивы могут включать в себя желание быть в тренде, привлекать внимание окружающих, испытывать удовольствие от покупки определенного товара или услуги. Например, человек может приобрести дорогую марку одежды не только из-за качества продукции, но и из-за желания произвести впечатление на других.
С другой стороны, рациональные мотивы могут включать в себя необходимость удовлетворения определенной потребности или решения определенной проблемы. Например, человек может выбрать мобильный телефон с хорошей камерой, потому что ему необходимо делать качественные фотографии для работы.
Таким образом, мотивы потребителей могут быть как эмоциональными, так и рациональными, и они могут влиять на принятие решений о покупке товаров и услуг.