Марина предложила Лене свою помощь в подготовке к экзамену, но была вынуждена уехать к заболевшей бабушке....

Данный пример иллюстрирует способ разрешения конфликта через сотрудничество.

Разберем ситуацию подробнее:

1. Начало конфликта: Марина предложила Лене помощь в подготовке к экзамену, но была вынуждена уехать к заболевшей бабушке. Лена обиделась, так как, вероятно, рассчитывала на помощь Марины и почувствовала себя оставленной в трудной ситуации. Ее обида проявилась в игнорировании телефонных звонков Марины.

2. Эскалация конфликта: Лена не отвечает на звонки Марины, что указывает на наличие напряжения и недопонимания между ними. В этот момент конфликт мог бы развиваться в разные направления, в зависимости от поведения обеих сторон.

3. Разрешение конфликта: После возвращения Марины девушки спокойно разобрались в ситуации. Это ключевой момент, который показывает, что обе стороны были готовы к диалогу и решению проблемы. Марина, вероятно, объяснила причину своего отъезда, а Лена, выслушав её, поняла, что у Марины были веские причины для такого поступка.

Почему это сотрудничество?

• Диалог и понимание: Обе стороны были готовы выслушать и понять друг друга. Марина объяснила ситуацию, а Лена выслушала её объяснения.
• Совместное решение проблемы: В итоге девушки разобрались в ситуации вместе, что привело к исчерпанию конфликта. Они не стали продолжать обиды или противостояние, а нашли способ восстановить нормальные отношения.

Другие варианты не подходят по следующим причинам:

• Противоборство: В этом случае стороны продолжали бы конфликтовать, стараясь доказать свою правоту и не стремясь к пониманию и сотрудничеству. В данной ситуации этого не произошло.
• Уход от конфликтной ситуации: Уход предполагает избегание конфликта, что могло бы выражаться в полном прекращении общения или попытках не обсуждать проблему. Здесь девушки, наоборот, обсудили ситуацию и нашли решение.
• Уступка: Уступка предполагает, что одна из сторон полностью согласилась с позицией другой, возможно, даже в ущерб своим интересам. В данном случае обе стороны пришли к взаимопониманию, что больше соответствует сотрудничеству.

Таким образом, данный пример наиболее полно иллюстрирует способ разрешения конфликта через сотрудничество.

Ответ: 1) сотрудничество

Данный пример иллюстрирует способ разрешения конфликта через сотрудничество. В данной ситуации Марина и Лена нашли общее решение проблемы, обсудили свои чувства и мотивы, после чего пришли к взаимопониманию. Сотрудничество в разрешении конфликтов подразумевает поиск взаимовыгодного решения, учитывая интересы обеих сторон и стремление к устранению причин конфликта.

1) сотрудничество