Гражданка Иванова купила в магазине электрокофемолку. Она перемолола в ней сухари, после чего электрокофемолка...

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, включая инструкцию по использованию на русском языке. В данном случае, если инструкция была на языке страны-изготовителя и не была переведена на русский язык, то продавец нарушил правила обязательной информации о товаре.

Суд может принять решение в пользу гражданки Ивановой, обязав магазин предоставить ей новую электрокофемолку или вернуть деньги за неисправный товар. Важно, чтобы Иванова предоставила все необходимые доказательства и аргументы в суде, чтобы подтвердить свою позицию.

Ситуация, описанная вами, затрагивает вопросы защиты прав потребителей, которые регулируются соответствующими законами. В этой ситуации можно выделить несколько ключевых аспектов:

1. Качество товара и инструкция: Согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а также полную и достоверную информацию о товаре. Это включает инструкции по эксплуатации на языке страны, в которой товар продается. Если инструкция была на языке страны-изготовителя, а не на языке страны, где товар был приобретен, это может рассматриваться как недостаток предоставленной информации.

2. Причина поломки: Для решения вопроса о замене товара необходимо определить, по чьей вине произошла поломка. Если Иванова использовала кофемолку не по назначению, это может быть основанием для отказа в удовлетворении иска. Однако, если Иванова не смогла прочитать инструкцию из-за языкового барьера, она может утверждать, что не была должным образом информирована о правилах эксплуатации.

3. Права потребителя: Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателю право на замену товара, если он оказался ненадлежащего качества или если покупатель не был должным образом информирован о правилах его использования. В этом случае Иванова может утверждать, что отсутствие инструкции на понятном языке лишило её возможности правильно использовать товар.

4. Экспертиза товара: Суд, вероятно, назначит экспертизу, чтобы определить, что стало причиной поломки. Если будет установлено, что поломка произошла из-за неправильного использования, шансы на удовлетворение иска уменьшаются. Если же будет выявлено, что инструкция действительно не была предоставлена на понятном языке, это может сыграть в пользу Ивановой.

5. Решение суда: Суд примет решение на основании представленных доказательств, включая результаты экспертизы и свидетельства о предоставленной информации. Если будет доказано, что магазин не выполнил свои обязательства по предоставлению информации, это может стать основанием для удовлетворения иска Ивановой.

Таким образом, исход дела будет зависеть от того, сможет ли Иванова доказать, что отсутствие инструкции на понятном языке привело к неправильному использованию товара и, как следствие, его поломке.

Иванова имеет право на замену электрокофемолки, так как инструкция была на языке, который она не понимала. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить информацию о товаре на языке потребителя.